Viagem à Roma cancelada: jovens de Rondônia são lesados em R$ 558 mil por agência de turismo

 Grupos de Rondônia, São Paulo e Distrito Federal são lesados após empresa alegar colapso financeiro e encerrar atividades.

Foto: REUTERS/Claudia Greco

Porto Velho, RO - Uma agência de turismo com sede em Franca (SP) está no centro de uma polêmica após cancelar pacotes religiosos para Roma adquiridos por cerca de 90 jovens católicos de diferentes estados do Brasil. A empresa, Kairós Viagens e Peregrinações, alegou estar enfrentando uma grave crise financeira e suspendeu as viagens previamente pagas pelos grupos.

Com o cancelamento, a agência encerrou suas atividades, desativando o site e perfis nas redes sociais. O aviso oficial foi feito no dia 1º de julho, por meio de uma videoconferência conduzida por um advogado da empresa, que informou aos clientes que a viagem não seria realizada.


Fachada da agência de turismo Kairós Viagens e Peregrinações, em Franca (SP), está fechada — Foto: Reprodução/EPTV

As excursões estavam marcadas para o final de julho, com destino ao Jubileu da Juventude, evento internacional da Igreja Católica que ocorre em Roma entre os dias 26 de julho e 11 de agosto.

Quais grupos foram prejudicados e quanto perderam?

A Kairós Viagens comercializou pacotes para peregrinos de três regiões:

Orlândia e São Joaquim da Barra (SP): 29 pessoas investiram cerca de R$ 464 mil.

Porto Velho (RO): 31 jovens arrecadaram R$ 558 mil.

Taguatinga (DF): 30 participantes somaram um prejuízo de R$ 540 mil.

No total, os valores pagos ultrapassam R$ 1,5 milhão. Os pacotes incluíam passagens aéreas, hospedagem e roteiros religiosos na capital italiana. Muitos dos peregrinos estavam há anos arrecadando recursos por meio de ações comunitárias como rifas, quermesses, bazares e vendas de alimentos.


Peregrinos de Orlândia, SP, gastaram, em média, R$ 16 mil com custos da viagem — Foto: Aurélio Sal/EPTV

Como foi feito o cancelamento?

Segundo relatos, os participantes começaram a desconfiar da falta de movimentação da empresa e questionaram o motivo da não emissão das passagens aéreas. A resposta veio em uma videoconferência, onde o advogado da agência declarou que a empresa não teria condições de cumprir com os compromissos financeiros e que a viagem estava oficialmente cancelada.


Jovens peregrinos de Orlândia (SP) e São Joaquim da Barra (SP) tiveram viagem a Roma cancelada por agência — Foto: Aurélio Sal/EPTV

O que dizia o pacote de peregrinação?

Os pacotes vendidos previam passagens aéreas de ida e volta, hospedagem em Roma e um roteiro de atividades religiosas durante o Jubileu da Juventude, encontro internacional que ocorre a cada 25 anos e reúne jovens de todo o mundo com o Papa.

O evento é considerado único para os fiéis e inclui palestras, orações, formações espirituais, debates e celebrações eucarísticas.


Pacote turístico oferecido pela Kairós Viagens & Peregrinações, de Franca (SP), incluía roteiro religioso e hospedagem em Roma — Foto: Aurélio Sal/EPTV

O que a empresa alega?

A Kairós afirmou, em nota enviada a uma emissora regional, que dívidas acumuladas desde a pandemia inviabilizaram o cumprimento do contrato. A empresa também culpou a guerra em Israel, que teria provocado o cancelamento de outras viagens, agravando sua situação financeira.

Segundo a empresa, houve bloqueio de recursos por parte de credores, impedindo o uso do montante arrecadado para viabilizar as viagens dos grupos.

Existe investigação em andamento?

O caso foi notificado ao Procon-SP, que enviou uma intimação à empresa no dia 8 de julho pedindo esclarecimentos. Até a última atualização, o prazo para resposta ainda estava em aberto.

Questionadas pela imprensa, as Secretarias de Segurança Pública de São Paulo, Rondônia e Distrito Federal não confirmaram se foram registrados boletins de ocorrência ou se há investigações em curso. O Ministério do Turismo confirmou que a agência possui cadastro ativo no Cadastur, mas que, caso fique comprovada infração ao Código de Defesa do Consumidor, sanções poderão ser aplicadas.

Rondônia tourism guide

A pasta também destacou que, se houver indícios de estelionato, as vítimas devem registrar boletim de ocorrência para que o caso seja apurado pelas autoridades policiais.

O sonho acabou? Jovens não pretendem desistir

Mesmo diante da decepção, os grupos afirmam que não irão desistir completamente. Em Orlândia (SP), a jovem Isabel Piloto disse que pretende retomar os eventos solidários para arrecadar fundos:

“Nem que consigamos mandar só uma parte do grupo. Vamos lutar para realizar esse sonho. É um compromisso com a nossa fé. A esperança permanece.”

Jovens do Distrito Federal venderam bolos para juntar dinheiro — Foto: Arquivo Pessoal

Fonte: J1 Rondônia